Френсіс Гауґен працює у Facebook і має доступ до внутрішніх документів, які допомагають зрозуміти, як насправді функціонує одна з найбільших соціальних платформ світу. Поступово жінка дізнається про дослідження, що вказують на небезпечний вплив окремих алгоритмів на користувачів. За внутрішніми оцінками компанії, певні механізми поширення інформації можуть посилювати суспільні конфлікти, сприяти розповсюдженню дезінформації та негативно впливати на психологічний стан підлітків. Однак керівництво не поспішає відкрито розповідати про ці висновки.
Не бажаючи більше мовчати, Френсіс вирішує передати зібрані матеріали журналістам. Вона зв'язується з репортером The Wall Street Journal Джеффом Горвіцом, який починає перевіряти документи та з'ясовувати масштаби прихованих проблем. Разом вони опиняються перед складним вибором: оприлюднення інформації може привернути увагу суспільства до небезпечних практик, але водночас поставить під загрозу кар'єру й особисте життя викривачки. Поки журналіст готує матеріали до публікації, представники технологічної корпорації намагаються захистити її репутацію. Розслідування поступово виходить за межі редакції, перетворюючись на масштабну суспільну дискусію про відповідальність соціальних мереж за інформацію, яку щодня отримують мільйони людей.